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Service bei Fielmann

Die verbraucherfreundlichen Leistungen

Fielmann hat immer wieder verbraucherfreundliche Leistungen in der Branche eingeführt, die es vorher nicht gegeben hat und die bis heute beispielhaft geblieben sind.

Kostenlose Augenprüfung:

Kompetente Augenoptiker überprüfen Ihre Sehstärke mit modernster Technologie.

Geld-zurück-Garantie:

Sehen Sie das gleiche Produkt innerhalb von 6 Wochen nach Kauf anderswo günstiger, nimmt Fielmann den Artikel zurück und erstattet den Kaufpreis.

Drei Jahre Garantie auf alle Brillen. Auch auf Kinderbrillen:

Bei Fielmann erhalten Sie geprüfte Qualität. Alle Fassungen der Fielmann-Collection haben die Gebrauchsprüfung nach DIN EN ISO 12870 erfolgreich durchlaufen.

Zufriedenheitsgarantie:

Falls Sie mit Ihrer neuen Brille nicht zufrieden sind, tauschen wir sie um oder nehmen sie zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Jederzeit.

Auch das ist bei Fielmann im Preis mit drin: der Versicherungsschutz für Korrekturbrillen bei Bruch, Verlust, Diebstahl und sogar Liegenlassen.

Ein ganzes Jahr lang. Wer die Versicherung nicht haben will, zahlt 2,50 € weniger.

Große Auswahl:

In jeder Fielmann-Niederlassung finden Sie mehr als 2.000 Brillen. Große Marken und internationale Designer. Eine Riesenauswahl aktueller Brillen aus Metall und Kunststoff, alle zum garantiert günstigsten Preis.

Fielmann-Kundenservice:

Wir möchten, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wenn das einmal nicht so ist oder wenn Sie Verbesserungsvorschläge haben, melden Sie sich bei uns. Unser Kundenservice ist unter der Gratisnummer 0800/792 992 für Sie da. Per E-Mail erreichen Sie uns unter servizio-clienti(at)fielmann(dot)com oder Sie schreiben per Post an den Fielmann-Kundenservice, Museumstraße 15, 39100 Bozen. Wir werden jeder Kritik nachgehen und freuen uns über Ihre Anregungen.

Die Fielmann-Niederlassungen

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MODE, QUALITÄT UND FAIRE PREISE. DIE FIELMANN-LEISTUNGEN.
Zufriedenheits­garantie

Bei Fielmann kaufen Sie ohne Risiko. Falls Sie mit Ihrer neuen Brille nicht zufrieden sind, tauschen wir sie um oder nehmen sie zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis. Jederzeit.


Geld-zurück-Garantie

Bei Fielmann kaufen Sie garantiert günstig. Sehen Sie die gleiche Brille innerhalb von 6 Wochen nach Kauf anderswo günstiger, nimmt Fielmann die Brille zurück und erstattet den Kaufpreis.


Große Auswahl

In jeder Fielmann-Niederlassung finden Sie mehr als 2.000 Brillen. Große Marken und internationale Designer. Eine Riesenauswahl aktueller Brillen aus Metall und Kunststoff, alle zum garantiert günstigen Preis.