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Kundenservice

Risposte alle domande frequenti

In questa pagina rispondiamo alle domande frequenti sul sito web Fielmann. Per tutte le altre richieste, il Servizio Clienti Fielmann è disponibile al numero verde 800 792992. In alternativa, puoi usare il nostro modulo di contatto.

 

 

Come posso trovare la filiale Fielmann più vicina?

Nelle pagine del sito web, in alto a destra o in fondo, è presente un’icona rossa di geolocalizzazione che offre la panoramica delle filiali più vicine.

Come posso contattare il Servizio Clienti Fielmann?

La tua soddisfazione nasce dal nostro impegno! Prendiamo sempre in considerazione qualsiasi commento e accoglieremo i tuoi suggerimenti. Non esitare a contattarci al numero verde 800 792 992 oppure via email all’indirizzo servizio-clienti@fielmann.com.

I nostri orari:

Da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 18:00

Mi piacciono un paio di occhiali sul sito web. Come posso trovare il nome del modello?

Nel caso di occhiali visti sul sito web Fielmann, è molto facile. Passa lentamente con il puntatore del mouse sopra la foto e apparirà una casella di testo in cui sono indicati la marca e il nome del modello.

Oppure puoi semplicemente venire a trovarci in una filiale Fielmann e chiedere della montatura. In ogni filiale Fielmann trovi più di 2.000 modelli di occhiali delle più grandi marche e designer internazionali. Tutti al prezzo più conveniente, garantito. I nostri ottici sono a tua disposizione per una consulenza competente.

Come posso salvare le montature che ho visto sul sito web?

Hai trovato un modello di occhiali che ti piace? Fantastico! Puoi salvare i tuoi modelli di occhiali preferiti nell'elenco dei preferiti e successivamente stamparlo o inviarlo. Per farlo basta fare clic sulla voce "Aggiungi all'elenco dei preferiti" che si trova a sinistra sotto la foto della montatura. È possibile aggiungere all'elenco tutte le montature che desideri.

Per una panoramica delle montature salvate devi fare clic sull’icona dei Preferiti che si trova in alto a destra nelle pagine. L'elenco dei preferiti può essere inviato via email in qualsiasi momento. Per farlo basta fare clic su "invia" indicando nome e indirizzo email.

Un consiglio: stampate l’elenco e utilizzatelo per la Vostra prossima visita in una filiale Fielmann.

Posso effettuare un esame della vista online?

Spesso non si nota che l’acutezza visiva si sta modificando in modo impercettibile. Fielmann ti offre la possibilità di eseguire un piccolo test via internet. L’esame della vista online ti offre una valutazione indicativa della tua capacità visiva (visus), ma solo un oculista oppure un ottico sono in grado di stabilire attraverso un esame della vista (determinazione dell’acutezza visiva) i valori necessari per realizzare i tuoi occhiali. Vieni a trovarci in una filiale Fielmann per sottoporti a un controllo approfondito e gratuito della vista.

Dove posso trovare le attuali offerte di lavoro Fielmann?

Sei interessato a una carriera in Fielmann? Le attuali offerte di lavoro si possono trovare qui. Non hai trovato l'offerta di lavoro che cercavi? Puoi inviare una candidatura spontanea via email a lavoraconnoi@fielmann.com.

Hai domande su formazione, candidature e posizioni aperte in Fielmann? Contatta il servizio candidature Fielmann telefonicamente o tramite via email.

Come posso ingrandire o rimpicciolire il carattere sul sito web?

La dimensione del carattere del sito web Fielmann può essere adattata alle esigenze dell'utente su qualsiasi dispositivo. Pc, tablet o smartphone. Ci sono diverse possibilità:

su pc puoi adattare la dimensione del carattere premendo contemporaneamente i tasti "CTRL" e "più", fino a raggiungere la dimensione che ti permette una lettura senza problemi. Per rimpicciolire il carattere, premi nuovamente "CTRL" e il tasto "meno".

Se visiti il sito web Fielmann da tablet o smartphone, puoi ampliare la schermata con il movimento di due dita e così ingrandire il carattere. Se desideri rimpicciolire il carattere, esegui il movimento delle dita al contrario.

Contatta Fielmann

Non hai trovato risposta alla tua domanda? Per tutte le altre richieste, il Servizio Clienti Fielmann è disponibile al numero verde 800 792992. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto.

I nostri orari:

Dal lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 18:00

MODE, QUALITÄT UND FAIRE PREISE. DIE FIELMANN-LEISTUNGEN.
Garanzia di soddisfazione

Non sei soddisfatto dei tuoi occhiali? Li restituisci e Fielmann te li cambia oppure te li rimborsa. In qualsiasi momento!




Garanzia del miglior prezzo

Se entro 6 settimane dall'acquisto trovi lo stesso prodotto ad un prezzo inferiore, Fielmann lo ritira e ti rimborsa il prezzo d'acquisto.




Vasta gamma

In ogni filiale Fielmann trovi più di 2.000 modelli di occhiali delle più grandi marche e designer internazionali, tutti al prezzo più conveniente, garantito.